Чтобы достичь этой цели, маркетолог должен отлично разбираться и в продукте, и в рынке, для которого этот продукт предназначен. Характеристики, конкурентные преимущества, сильные и слабые стороны, перспективы в работе над ними — это исходные данные в ракурсе продукта. Потребности и боли покупателей, алгоритмы выбора, восприятие брендов и рекламы — это отправные пункты для изучения рынка. Все они раскрываются во множестве вопросов, на которые маркетолог должен знать ответ.
Специализации маркетологов
Универсальные и при этом высококлассные маркетологи — явление редкое; слишком сложной стала эта отрасль. Поэтому специалисты обычно ограничиваются одной или несколькими специализациями. Единого, принятого всеми подхода к их описанию не существует, специализации рассматриваются в разных ракурсах, поэтому для примера мы опишем несколько популярных.
Интернет-маркетолог — отвечает за продвижение продукта в интернете так же, как обычный маркетолог отвечает за него в реальной жизни. Интернет-маркетологи исследуют все доступные платформы для продвижения продукта (сайты, социальные, рекламные сети и др.), а затем выбирают из них те, что лучше всего подойдут именно в их случае. Организовать все внутри платформы могут также интернет-маркетологи, при наличии более узкой специализации.
Performance-маркетолог — сфокусирован на изменениях динамических показателей рынка, постоянно анализирует цифры и на их основе дает рекомендации по развитию как самого продукта, так и связанных маркетинговых активностей.
Event-менеджер — разрабатывает концепции и сценарии для мероприятий, направленных на продвижение продукта. Или планирует участие продукта в сторонних партнерских мероприятиях, что сегодня, пожалуй, встречается чаще. Руководит воплощением этих концепций также event-менеджер; здесь его можно сравнить с режиссером кино.
Бренд-менеджер — работает над образом компании-производителя продукта, делает его привлекательным и узнаваемым. Позиционирование и ценности, названия и логотипы — это сфера ответственности бренд-менеджера.
В чем разница между рекламой и маркетингом
Люди, далекие от этих отраслей, нередко путают маркетинг и рекламу, поэтому мы остановимся на разнице чуть подробней. Реклама — это инструмент маркетинга, это форма предложения товара или услуги, взаимодействия с клиентами. Грубо говоря, маркетинг — это теория, а реклама — это практика; для успеха продукта оба этих направления должны работать в тесной связке.
Карьерный трек маркетолога
Универсального карьерного трека у маркетологов не существует. Кто-то начинает в агентстве, работает сразу со множеством производителей и при должном усердии быстро приобретает навыки специалиста высокого уровня. Кто-то устраивается в компании-производителе, работает только с ней и развивается, как правило, не так стремительно — но зато может уделять работе меньше времени.
Джуниоры — младшие специалисты, которые только начинают свой путь в индустрии. Обычно они работают на позициях помощников маркетологов и подключаются на конкретные задачи в рамках анализа рекламных активностей, составления отчетности, настройки рекламных кампаний в интернете и другие. Примерная зарплатная вилка в августе 2022 года в Москве — 40–55 тысяч рублей.
С развитием навыков джуниор достигает статуса мидла и далее сеньора; граница здесь гораздо менее четкая, чем, например, у разработчиков. Мидлы и сеньоры могут закрывать целые направления работы — анализ и сегментация потребителей, взаимодействие с клиентами, работа с инфлюенсерами — привлекая при этом младших специалистов. Специалисты такого уровня могут рассчитывать на 120–150 тысяч рублей.
Верхняя ступень этой лестницы — руководитель отдела, специалист широчайшего профиля, сочетающий знания рабочих инструментов и навыки менеджера. Руководители не только принимают отчеты подчиненных, но могут и сами скоординировать их работу исходя из своего богатого опыта. Руководители отделов получают от 180 и вполне могут достигнуть 400 тысяч рублей в месяц.
Рынок маркетинга в 2022 году
Индустрия маркетинга быстро меняется, постоянно появляются новые инструменты, новые подходы и концепции. Обычно это происходит естественным образом, но в нынешнем году причиной многих непредсказуемых изменений стала мировая политика и место России в ней.
Пользователям из России стало недоступны основные инструменты мирового интернет-маркетинга — рекламные сервисы Google, социальные сети Facebook, Instagram (принадлежат Meta, признана в России запрещенной экстремистской организацией) и ряд других сервисов. Это привело к уменьшению количества и качества покупателей, привлекаемых через интернет-каналы. Но многие маркетологи настроены оптимистично и рассчитывают в будущем восполнить потери за счет более активного использования аналогичных отечественных платформ — myTarget, VK, Яндекс.
Что касается глобальных трендов, то здесь имеет смысл обратиться к исследованиям крупных игроков рынка. Что отмечают эксперты?
В 2022 году для клиентов становятся все более важны ценности брендов и то, как они отражаются в бизнес-стратегиях. Покупатели ожидают от брендов четкой позиции и высказываний по поводу социальных вопросов, причем на всех уровнях — от маркетинговых коммуникаций до корпоративной культуры.
Благодаря развитию big data (больших данных) на первые позиции все чаще будут выходить аналитики, программисты и стратеги — специалисты, которые смогут выделять инсайты о пользователях для лучшего продвижения продуктов. А учитывая, как ужесточаются требования к конфиденциальности в интернете, большую ценность будут иметь те сотрудники, которые смогут собирать данные о клиентах самостоятельно, без сторонних платформ. Клиенты все больше заботятся о неразглашении личных данных, и бренды должны будут активней завоевывать доверие аудитории, чтобы эти данные получать.
За время пандемии покупатели успели устать от онлайн-покупок, и все чаще выбирают гибридный опыт, где есть место как интернету, так и физическому взаимодействию. Это потребует от маркетинга проработки гибридных стратегий с частичным возвращением в офлайн.
Вместе с большими данными, всё важнее в маркетинге становятся инструменты искусственного интеллекта, которые позволят автоматизировать рутинные процессы и выделить больше ресурсов на общение и создание доверительных отношений с клиентом. В целом такое развитие IT в маркетинге приводит к тому, что все больше маркетинговых компаний будут собирать собственные IT-команды для разработки новых инструментов.
Больший успех получают маркетинговые стратегии, играющие на чувстве ностальгии — такой запрос появился у аудитории в результате пандемии. При этом сохраняется тренд на UGC, user generated content, когда пользователи сами создают контент для кампаний через челленджи, репосты и подобные механизмы.
Все популярней становятся нишевые сообщества, где пользователи ищут «своих людей». Создавая такие группы, маркетологи могут сильно помочь в продвижении продуктов. Сюда же можно отнести активное развитие рынка инфлюенсеров — известных личностей, вокруг которых также собираются подобные сообщества. Работа с инфлюенсерами — это отдельный скил маркетологов; иногда это направление рассматривают отдельно от остальных.
Подходит ли вам профессия маркетолога?
Профессиональные навыки, или hard skills, вы освоите в ходе учебной программы. Но помимо них у маркетологов есть некоторый набор soft skills, которые не относятся напрямую к профессиональной сфере, но будут обязательно востребованы в будущей работе. Примерив их на себя, можно предварительно оценить, насколько вам подходит эта профессия:
- Стрессоустойчивость. Путь любого маркетолога — это путь проб и ошибок, необходимо, чтобы они не могли повлиять на ваше работоспособность.
- Адаптивность. Рынок маркетинга изменчив, необходимо будет постоянно улучшать и актуализировать свои умения в соответствии с реалиями рынка.
- Аналитическое мышление. Как было упомянуто выше, все более ценными становятся специалисты, способные извлекать из разрозненных данных нечто полезное для продвижения продукта.
- Креативность. Стандартные решения работают все менее стабильно — слишком много новых возможностей открывается с каждым годом. Чтобы добиться успеха, все чаще необходимо комбинировать имеющиеся ресурсы оригинальным образом.
- Коммуникативность. Маркетинг работает в связке со множеством других подразделений компании, так что нужно уметь находить с ними общий язык.
- Тайм-менеджмент. Важность этого скила растет с развитием маркетолога, ведь со временем ему предстоит решать не только свой узкий сегмент задач, но и координировать работу коллег, делегировать обязанности и следить за их выполнением.
Рынок маркетинга продолжает активно развиваться, доступно множество вакансий по различным специализациям как в агентствах, так и у вендоров (производителей продуктов). В следующих постах мы подробней остановимся именно на направлении маркетинга в LearnHub, которое откроется в ближайшее время. Следите за блогом! ;)